0

Правила для покупателей

Портал STOKER максимально заботится о вашем удобстве. Поэтому перед покупкой ознакомьтесь с простыми правилами.

Правило №1. Пройдите процедуру регистрации

Регистрация на STOKER занимает до 5 минут, зато предоставляет море возможностей:

  • отслеживать свои объявления;
  • просматривать сообщения;
  • заносить вещи в избранное.

Регистрация значительно облегчает связь с продавцом и покупку.

Правило №2. Не бойтесь уточнять детали

Продавцы ориентированы на продажу вещи, поэтому ответят на все ваши вопросы. Уточните размеры, оплату и возможность возврата — это убережет вас он неприятностей.

Правило №3. Переписывайтесь в STOKER

Портал предоставляет функционал для переписки: вы можете оставлять комментарии и сообщения. Не переходите в соцсети или на другие площадки для разговора, иначе STOKER не сможет защитить вашу покупку.

Правило №4. Не соглашайтесь на предоплату

Если вы не уверены в качестве вещи, не соглашайтесь на предоплату. Вы можете договориться с продавцом о личной встрече, чтобы самостоятельно оценить вещь.

Если вы проживаете в другом городе, то можете договориться о пересылке вещи наложенным платежом. Соглашайтесь на предоплату, только если описание удовлетворяет вас на 100%.

Если вы все-таки оплатили вещь, но не получили её, вас не удовлетворило её качество, вы всегда можете обратиться в техническую поддержку за помощью.

Правило №5. Будьте пунктуальны

Договариваясь о встрече с продавцом, будьте пунктуальны, поскольку человек также тратит время. В случае форс-мажоров заранее предупредите продавца о переносе сделки, договоритесь о новом времени.

Правило №6. Жалуйтесь на объявления, не удовлетворяющие требованиям портала

Увидели в каталоге спам или товар, который не подходит под просматриваемую категорию? Нажмите кнопку «Пожаловаться», и мы быстро разберемся с этим.

Также вы можете оставить о продавце отрицательный отзыв, если вас не удовлетворила покупка.

Правило №7. Пишите в поддержку, если есть сомнения

Техподдержка портала STOKER работает круглосуточно, и вы можете написать сюда по любому вопросу о покупке и продаже вещей. Операторы максимально быстро и точно ответят на ваш запрос.