0

Правила для продавца

Проект STOKER направлен на поиск покупателей интересных вещей.

Для быстрой и выгодной продажи соблюдайте нехитрые правила.

1. Зарегистрируйтесь.

При отсутствии времени объявление можно дать без предварительной регистрации. Регистрация позволяет следить за объявлениями и быстро реагировать на вопросы покупателей. При регулярных продажах не нужно каждый раз вносить свои данные.

2. Дайте полную информацию о товаре.

Заполните все графы формы продажи. Для удобства поля анкеты содержат подсказки. Чем больше деталей указано в объявлении, тем легче покупателю найти подходящую вещь. Если товар имеет дефекты, это необходимо отметить, чтобы избежать в дальнейшем жалоб и не попасть в «черный список» продавцов.

3. Не пишите то, чего нет.

Определяйте точно состояние вещи.

Если она одевалась хотя бы 1 раз, то уже не «новая». Для этого есть опция «идеальное состояние».

4. Сделайте качественное фото.

Загрузите до 6 фото вещи. Для удачного фото:

  • выберите естественное освещение;
  • сфотографируйте товар не менее, чем в 4-х ракурсах;
  • подберите контрастный фон.

5. Для общения используйте только STOKER.

Не переходите для переписки с покупателем на другие ресурсы. Если возникнет проблема, STOKER сохранит информацию, и разрешить ситуацию будет проще.

6. Отвечайте вовремя на вопросы покупателя.

Быстрый ответ – залог успешной продажи.

7. Будьте этичны в сделке.

Обговаривайте точно все детали доставки и возможного возврата. Будьте пунктуальны, сдерживайте свои обещания. Если что-то не складывается, вовремя дайте знать покупателю.

8. Назначайте адекватную цену.

Это не обязывает продавать хорошие вещи за бесценок. Сделав предварительный мониторинг похожих объявлений, определите реальную цену вещи.

9. Вовремя деактивируйте объявление.

Если вещь продана, не забывайте снимать ее с продажи.

10. Пользуйтесь поддержкой администрации.

При любых сомнениях и технических сложностях связывайтесь с поддержкой, которая работает в режиме 24/7. Если покупатель недобросовестный, сообщите об этом, чтобы администрация приняла меры.